CH-01
客服邮箱
info@sports-w88youde.com.cn
订阅与收藏相关问题优先写信，附上联赛、场次与页面位置，专席在工作日 9:00–18:00 处理。
联系入口 · REACH US
联系优德看台，把订阅与收藏的事一次说清
订阅提醒没到、收藏的场次翻不到，或者想把战报内容做成渠道专题——先说清是哪一场、哪一页，专席会顺着联赛分区和轮次帮你定位。下面四类事项各有要点，选好一类再往下看联系方式，来回沟通能少几轮。
客服专席 · 工作日 9:00–18:00 在线处理订阅与收藏事项
01
订阅与提醒
时段没收到推送、重点场次没进提醒
02
收藏状态
收藏的场次刷新后找不到、列表显示不一致
03
内容合作
战报供稿、专题共建、渠道分发
04
数据纠错
比分、积分、赛程与轮次标签有出入
CH-02
联系电话
17845777155
需要在电话里当场确认的订阅入口与收藏操作，建议按上面的服务时段拨打。
CH-03
联络地址
西藏省拉萨市城关区北京中路88号
书面合作资料与往来函件可寄往该地址，寄出后请写信告知，专席会回执确认接收情况。
事项对照
先对上你的情况，再动笔或拨号
同样一件事，信息给全和给一半，处理速度差得远。四类事项的来信我们会分给不同的专席，把下面的关键信息写进去，第一封回信通常就能给出方向。
01
订阅与提醒
重点场次没进订阅、开赛前没收到提醒、换设备后订阅记录没带过来，都归这一类。邮件里写明订阅的联赛分区与开赛时段，我们就能顺着轮次查到你关注的那一场。
发送时请注明：联赛分区 + 场次 + 订阅时间
02
收藏状态
收藏列表里的场次少了、标签颜色不对、刷新后状态变了——收藏记录保存在本地，清理浏览器数据或换设备都会影响显示。说明你在哪台设备、哪个页面点的收藏，专席能判断是记录丢了还是显示问题。
发送时请注明：设备与浏览器 + 收藏时所在页面
03
内容合作
想把每日战报接进你的渠道、共建赛季专题包，或者以数据面板做联名栏目，都可以从一封邮件开始。讲清合作形态和你覆盖的用户场景，我们会带着对应的样稿方向回复。
发送时请注明：合作类型 + 覆盖分区 + 期望节奏
04
数据纠错
比分、积分、赛程或轮次标签读起来不对，欢迎直接指出。写清联赛、场次与错在哪一栏，并附上你掌握的准确信息，编辑与数据整理会一起复核，修正后同一条链路会同步更新。
发送时请注明：联赛 + 轮次 + 出错字段
内容合作与数据协作
6 家数据服务商、12 个内容渠道，一起把战报做厚
优德看台的联赛分区面板与每日战报，长期由 6 家体育数据服务商供给基础数据，并通过 12 个内容合作渠道分发到不同终端。渠道方、数据方与专题策划方都能从这里找到对接入口。
- A 数据服务对接把积分、赛程与近期走势按联赛分区接入面板，重点场次用高亮橙标记，数据侧需要按轮次保持同步节奏。
- B 内容渠道分发面向 12 个内容合作渠道提供每日战报与专题合集，可按渠道读者结构调整标题与摘要长度。
- C 赛季专题共建赛季专题包、焦点对决合集与规则对照卡可以按你的栏目定位重新编排，配合看台札记做氛围向内容。
- D 初次沟通方式来信写明合作形态、覆盖的联赛分区和期望更新节奏，附一段过往案例说明，我们会带着可落地的栏目方案回复。
服务时间
什么时候能找到人，来信怎么走
| 渠道 | 时段 | 通常处理的事项 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | 工作日 9:00–18:00 | 订阅入口、收藏状态、页面筛选与数据纠错 |
| 联系电话 | 工作日 9:00–18:00 | 需要当场确认的订阅与收藏事项 |
| 非工作时段 | 18:00 之后 | 来信照常接收，次个工作日进入处理队列 |
一封写得清楚的来信，通常长什么样
开头一句说清事项类别，接着按“联赛分区 → 场次与轮次 → 页面位置 → 你的设备 → 期望结果”的顺序写下来，中间不要省略时间点。涉及收藏状态的，说明当时在哪一页点的收藏；涉及数据纠错的，直接给出你认为正确的信息以及出处说明。
合作类邮件，我们会重点看哪几点
合作形态是否与现有的战报、数据面板或专题栏目对得上；覆盖的联赛分区与我们的 18 个分区有多少重叠；期望的更新节奏能不能稳定执行；是否能提供过往案例说明。这几点写清楚，第一轮沟通就能进入具体栏目。
联系前准备
把这六项写在邮件里，来回少一轮
- 联赛与分区欧洲五大联赛、亚洲杯赛、篮球或网球分区里，具体是哪一个。
- 场次与轮次对阵双方、轮次标识与开赛时段，写清是本轮还是上轮。
- 页面位置在看台首页、应用与订阅、专题战报还是问题排查页遇到的情况。
- 设备信息手机型号、系统版本与浏览器，桌面端也请一并说明。
- 现象描述期望看到什么、实际看到什么，以及问题出现的大致时间。
- 已试过的操作比如重新订阅、清除收藏后重加、切换联赛分区之后的结果。
自助先查